Политика конфиденциальности

г. Владивосток

Дата вступления в силу: 07.05.2026

Редакция: 1.0

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Bidetshop» (далее — «Оператор»), являющейся владельцем сайта https://bidetshop.ru/ (далее — «Сайт»).

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о посетителях Сайта во время использования ими Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие посетителя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации. В случае несогласия с этими условиями посетитель должен воздержаться от использования Сайта.

1.5. Настоящая Политика подлежит изменению при изменении законодательства Российской Федерации о персональных данных. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — ООО «Bidetshop», самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Автоматизированная обработка ПДн — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Распространение ПДн — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
• Предоставление ПДн — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
• Блокирование ПДн — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Уничтожение ПДн — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
• Обезличивание ПДн — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
• Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Трансграничная передача ПДн — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
• Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя через веб-браузер при посещении Сайта.
• Пользователь — посетитель Сайта.

3. Сведения об Операторе

Полное наименование: ООО «Bidetshop»

Адрес места жительства: указывается по запросу субъекта персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством.

Контактные данные: — Телефон: +7 (966) 596-22-29 — Адрес электронной почты: bidetshop@mail.ru — Сайт: https://bidetshop.ru/

Все обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по указанным контактным данным.

4. Принципы и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов (ст. 5 Закона № 152-ФЗ):

• законность и справедливость;
• ограничение обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• недопустимость объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки;
• хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• уничтожение либо обезличивание персональных данных по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

4.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением условий, установленных частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, в том числе:

• с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6);
• для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 7 ч. 1 ст. 6);
• для статистических или иных исследовательских целей при условии обязательного обезличивания персональных данных (п. 9 ч. 1 ст. 6).

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• предоставление Пользователю услуг и информации, размещённых на Сайте;
• идентификация Пользователя при оформлении заявки на товар, обратного звонка или обращения через формы обратной связи;
• обработка и исполнение заказа, в том числе заключение и исполнение договора купли-продажи, организация доставки товара, проведение расчётов;
• консультирование Пользователя о товарах, ассортименте, наличии, ценах, условиях доставки и оплаты;
• ответ на запросы, обращения, претензии, рекламации, гарантийные обращения Пользователя;
• информирование Пользователя о новых товарах, акциях, скидках и иных событиях Оператора (только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение такой информации);
• улучшение качества работы Сайта, его функционала и удобства использования;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового и бухгалтерского.

5.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в иных целях, кроме указанных в пункте 5.1 настоящей Политики.

6. Категории субъектов персональных данных и состав обрабатываемых данных

6.1. К субъектам персональных данных относятся:

• Пользователи Сайта, в том числе оставившие заявку через формы обратной связи;
• покупатели товаров, реализуемых Оператором;
• иные лица, добровольно предоставившие свои персональные данные Оператору.

6.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

6.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

6.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Использование Сайта лицами, не достигшими 18 лет, не предполагается.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения в области обработки персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором смешанным способом — как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, при соблюдении принципов и условий, установленных Законом № 152-ФЗ.

8.2. Сбор персональных данных осуществляется при:

• заполнении Пользователем форм обратной связи на Сайте (в том числе формы «Заказать звонок», «Получите помощь в подборе»);
• оформлении заказа на товар;
• направлении обращения по электронной почте, через мессенджеры или по телефону;
• посещении Сайта (автоматический сбор технических данных и cookie-файлов).

8.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

Срок хранения персональных данных:

• персональные данные, обрабатываемые на основании согласия — до момента отзыва согласия субъектом персональных данных;
• персональные данные, обрабатываемые в связи с заключением и исполнением договора — в течение срока действия договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством (в частности, требованиями Налогового кодекса РФ и Федерального закона «О бухгалтерском учёте»);
• технические данные и cookie-файлы — в течение срока, установленного для соответствующего типа cookie (от завершения сессии до 24 месяцев).

8.4. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

8.5. Уничтожение или обезличивание персональных данных производится Оператором в случаях:

• достижения цели обработки персональных данных или утраты необходимости в её достижении;
• отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки;
• выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
• истечения срока действия согласия или срока хранения персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• субъект персональных данных дал согласие на такую передачу;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• передача необходима для исполнения договора, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

9.2. Категории третьих лиц, которым могут передаваться персональные данные:

• транспортные и курьерские службы — для целей организации доставки товара (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки);
• кредитные организации и платёжные сервисы — для проведения расчётов по заказу;
• организация хостинга Сайта — в объёме данных, размещаемых в информационной системе Оператора (хостинг-провайдер располагает мощностями на территории Российской Федерации);
• сервисы веб-аналитики (Yandex.Metrica, Google Analytics и аналогичные) — обезличенные технические данные о посещении Сайта;
• органы государственной власти, органы местного самоуправления — в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии заключения с ними соглашений о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных, либо при наличии у третьего лица обязанности соблюдать конфиденциальность в силу закона.

9.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия субъекта персональных данных.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных в рамках основных бизнес-процессов.

10.2. При использовании Пользователем для связи мессенджеров (Telegram, WhatsApp, МАКС), сервисы которых могут размещать инфраструктуру за пределами Российской Федерации, Пользователь самостоятельно определяет канал связи и тем самым выражает согласие на возможную обработку соответствующих данных операторами указанных сервисов в соответствии с их пользовательскими соглашениями. Использование указанных мессенджеров не является обязательным; Пользователь вправе использовать иные доступные каналы связи (телефон, электронная почта).

10.3. В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор предварительно подаёт уведомление в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) в порядке, установленном статьёй 12 Закона № 152-ФЗ, и осуществляет такую передачу только после соблюдения требований указанной статьи.

11. Использование cookie-файлов и сервисов веб-аналитики

11.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• обеспечения работы технических функций Сайта (необходимые cookie);
• сохранения пользовательских настроек и предпочтений (функциональные cookie);
• сбора обезличенной статистики посещаемости и анализа поведения Пользователей с помощью сервисов веб-аналитики (аналитические cookie).

11.2. При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационный баннер о применении cookie-файлов с возможностью выразить или отклонить согласие на использование необязательных cookie. Необходимые (технические) cookie устанавливаются вне зависимости от согласия, поскольку без них Сайт не может корректно функционировать.

11.3. Пользователь вправе в любой момент отключить cookie-файлы в настройках своего браузера, а также удалить ранее сохранённые cookie. При этом некоторые функции Сайта могут стать недоступными или работать некорректно.

11.4. Информацию о принципах обработки данных сервисами веб-аналитики Пользователь может получить на сайтах соответствующих сервисов:

• Metrica — https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
• Google Analytics — https://policies.google.com/privacy

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.

12.2. К таким мерам относятся:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке;
• использование средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия (при необходимости);
• учёт машинных носителей персональных данных;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по реагированию;
• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа;
• установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, а также обеспечение регистрации и учёта всех действий, совершаемых с персональными данными;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищённости информационных систем;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• ознакомление лиц, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.

12.3. Передача данных через формы Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS с использованием криптографических средств шифрования.

13. Уведомление об инцидентах в области персональных данных

13.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор в порядке, установленном частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ:

• в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, предполагаемом вреде, нанесённом правам субъектов персональных данных, принятых мерах;
• в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования и сведениях о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии).

14. Права субъекта персональных данных

14.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащую (ст. 14 Закона № 152-ФЗ): подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, способы обработки, наименование и местонахождение Оператора, перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения, сроки обработки и хранения, порядок осуществления субъектом своих прав, информацию о трансграничной передаче (если она осуществляется), наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку по поручению Оператора (если обработка поручена);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
• защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда в судебном порядке.

15. Порядок реализации прав субъектов персональных данных

15.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет Оператору запрос (заявление) в письменной форме одним из следующих способов:

• на адрес электронной почты Оператора: bidetshop@mail.ru;
• путём передачи письменного обращения в адрес Оператора по контактным данным, указанным в разделе 3 настоящей Политики.

15.2. Запрос должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

При направлении запроса в электронной форме он должен быть оформлен в соответствии с законодательством Российской Федерации об электронной подписи либо содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта.

15.3. Оператор обязан дать субъекту персональных данных ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Указанный срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, в случае направления Оператором мотивированного уведомления субъекту персональных данных с указанием причин продления.

15.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных оформляется субъектом в той же форме, что и его выдача, либо в письменной форме с направлением Оператору по адресу электронной почты bidetshop@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законом, а также частью 2 статьи 9 Закона № 152-ФЗ (продолжение обработки без согласия в установленных законом случаях).

16. Ответственность

16.1. Оператор несёт ответственность за разглашение персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. В случае невыполнения положений настоящей Политики Оператор может быть привлечён к гражданско-правовой, административной (статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) и иной ответственности.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте по адресу: https://bidetshop.ru/politika/.

17.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

17.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики.

17.4. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Оператор персональных данных: ООО «Bidetshop» Тел.: +7 (966) 596-22-29 E-mail: bidetshop@mail.ru